SOPORTE DE KAKUCUT

Que tu próxima edición vaya mejor.

Aquí reunimos respuestas sobre importación de videos, subtítulos, exportación y privacidad. Si tu problema sigue sin resolverse, escríbenos con los detalles.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan mis videos?

KakuCut guarda los proyectos y los archivos importados en un espacio que la app administra en tu iPhone. Cuando termines de editar, puedes guardar el video exportado en Fotos.

¿Por qué no se generan los subtítulos?

Generar subtítulos depende del idioma elegido, de la compatibilidad del dispositivo, de los modelos de voz disponibles en el dispositivo y de que el video tenga voz reconocible. Puedes volver a intentarlo, elegir otro idioma, editar los subtítulos a mano o importar un archivo SRT.

¿Dónde está mi video exportado?

Cuando termine la exportación, elige Compartir o Guardar en Fotos. Guardar en Fotos necesita permiso de acceso a Fotos. Si la exportación se cancela o falla, no se crea ningún video terminado.

¿Puedo editar varios videos a la vez?

Sí. Un proyecto admite hasta diez videos en orden. En la línea de tiempo combinada puedes recortar, dividir, cambiar la velocidad, añadir subtítulos, ajustar el lienzo y exportar.

¿Qué iPhone son compatibles?

KakuCut necesita iOS 17 o posterior. El flujo principal de subtítulos en el dispositivo funciona en dispositivos compatibles con iOS 26; la disponibilidad real depende del idioma y de los modelos de voz instalados.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Ve a Ajustes → Idioma y elige English, 繁體中文, 日本語, 한국어 o Español. El idioma de la voz para generar subtítulos se elige aparte, en Idioma hablado, dentro de Subtítulos.

CONTACTO

¿Todavía necesitas ayuda?

Incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de KakuCut, lo que esperabas que pasara y lo que pasó en realidad. No envíes videos originales privados a menos que te los pidamos.

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